Kontakt
Lass uns gemeinsam herausfinden, wie mein Coaching dich wirklich weiterbringen kann. Im Gespräch schauen wir uns an, wo du gerade stehst, welche Fragen dich bewegen und was du konkret brauchst.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Geltung:
Klarstellung, dass die AGB für alle Verträge zwischen Ihnen und dem Klienten gelten.
Vertragsabschluss:
Wie kommt der Vertrag zustande (schriftliche Buchungsbestätigung, Zahlung der Gebühr, etc.).
Abweichende AGB:
Ablehnung der Geltung von AGB des Klienten.
2. Leistungsumfang und Durchführung
Leistungsbeschreibung:
Genaue Definition, was Coaching umfasst (Dauer, Ort, Medium – online/offline, Einzel-/Gruppencoaching).
Erfolgsgarantie:
Ausschluss jeglicher Erfolgsgarantie (Coaching ist ein Prozess, dessen Erfolg maßgeblich vom Klienten abhängt). Wichtig: Sie dürfen keine Heil- oder Therapieerfolge versprechen (Abgrenzung zur Psychotherapie).
Mitwirkungspflichten des Klienten:
Was muss der Klient leisten (pünktliches Erscheinen, Offenheit, etc.).
Änderungen:
Ihr Recht, geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen der Leistung (z.B. Terminverschiebung, Wechsel des Veranstaltungsortes) vorzunehmen.
3. Honorar, Zahlungsbedingungen und Preise
Preise:
Festlegung der Honorare (inkl. bzw. exkl. Umsatzsteuer) für die einzelnen Leistungen.
Fälligkeit:
Wann ist das Honorar fällig (Vorkasse, nach Erhalt der Rechnung, etc.).
Zahlungsverzug:
Folgen bei Zahlungsverzug (Mahnspesen, Verzugszinsen).
4. Stornierung und Absage (Wichtig!)
Absage durch den Klienten:
Klare Staffelung der Stornogebühren je nach Zeitpunkt der Absage (z.B. 50% des Honorars bei Absage 7 Tage vorher, 100% bei Absage 24 Stunden vorher).
Absage durch den Coach:
Ihr Recht, Termine aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, und die Folge (Ersatztermin oder Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen).
5. Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkung:
Beschränkung Ihrer Haftung auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Achtung: Dies ist nur im Verhältnis zu Unternehmern weitgehend möglich, im Verhältnis zu Verbrauchern ist die Beschränkung gesetzlich enger gefasst.
Haftungsausschluss:
Ausschluss der Haftung für die unsachgemäße Umsetzung von Coaching-Inhalten durch den Klienten.
Kein Ersatz für Dritte:
Ausschluss der Haftung für Leistungen Dritter (z.B. Hotelkosten bei Seminarabsage).
6. Vertraulichkeit und Datenschutz
Verschwiegenheit:
Ihre Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit bezüglich der Inhalte der Coaching-Sitzungen.
Datenschutz:
Hinweis auf die separate Datenschutzerklärung (DSGVO).
7. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht:
Österreichisches Recht.
Gerichtsstand:
Festlegung des Gerichtsstandes (falls zulässig).
Verbraucherschlichtung:
Hinweis auf die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für Verträge mit Verbrauchern.